Laatste update: april 2026
Artikel 1 — Identiteit van de verkoper
Sofie De Valck – Sofie.be
- E-mail: info@sofie.be
- BTW-nummer: BE0823170308
- Ondernemingsnummer: 0823.170.308
- Rauwakker 7 1745 Mazenzele België (dit adres is geen bezoekadres)
Artikel 2 — Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop op sofiedevalck.com. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden.
Sofie De Valck behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op deze pagina.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
Alle producten en diensten aangeboden op sofiedevalck.com zijn uitsluitend digitale producten of diensten (downloads, abonnementen, online diensten e.d.).
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Sofie De Valck behoudt het recht prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van de bestelling is bindend.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een bevestigingsmail ontvangt van Sofie De Valck. Sofie De Valck behoudt het recht een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude of bij onvolledige betalingsgegevens.
Artikel 5 — Betaling
Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden aangeboden door Mollie, waaronder KBC, iDEAL en Belfius. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Mollie Payments B.V., een gecertificeerde betaaldienstverlener.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 6 — Levering van digitale producten
Na succesvolle betaling ontvangt de klant toegang tot het digitale product of de digitale dienst via e-mail of via de persoonlijke accountpagina op de website.
Sofie De Valck streeft ernaar digitale producten onmiddellijk na betaling beschikbaar te stellen. Bij technische problemen wordt de klant zo snel mogelijk gecontacteerd.
Artikel 7 — Herroepingsrecht bij digitale producten
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht en de Europese Richtlijn 2011/83/EU vervalt het herroepingsrecht voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, zodra de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
Door een digitaal product te bestellen en te bevestigen dat de levering onmiddellijk mag beginnen, erkent de klant uitdrukkelijk dat het herroepingsrecht vervalt op het moment van levering.
Indien de uitvoering nog niet is begonnen, beschikt de klant over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen na de aankoopdatum. De klant kan dit recht uitoefenen door contact op te nemen via info@sofie.be.
Artikel 8 — Conformiteit en garantie
Sofie De Valck garandeert dat de digitale producten en diensten conform zijn aan de beschrijving op de website. Bij gebreken kan de klant binnen een redelijke termijn contact opnemen via info@sofie.be. Sofie De Valck verbindt zich ertoe gebreken kosteloos te verhelpen of het product te vervangen.
Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument onder de Wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen en de Richtlijn (EU) 2019/770 betreffende digitale inhoud en digitale diensten.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Sofie De Valck is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde digitale producten of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De totale aansprakelijkheid van Sofie De Valck is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling.
Artikel 10 — Intellectuele eigendom
Alle op sofiedevalck.com aangeboden digitale producten, teksten, afbeeldingen en overige inhoud zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is de klant niet toegestaan deze te reproduceren, verspreiden, doorverkopen of publiek beschikbaar te stellen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Sofie De Valck, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan in de productomschrijving.
Artikel 11 — Persoonsgegevens
Sofie De Valck verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
De persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen, klantenservice en, met uitdrukkelijke toestemming, voor marketingdoeleinden. De klant heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn gegevens. Voor vragen over privacy kan de klant contact opnemen via info@sofie.be.
Meer informatie is terug te vinden in de privacyverklaring op sofiedevalck.com.
Artikel 12 — Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via info@sofie.be. Sofie De Valck behandelt klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst.
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument een beroep doen op de Online Dispute Resolution (ODR) van de Europese Commissie via het platform op https://ec.europa.eu/consumers/odr/, of contact opnemen met de Consumentenombudsdienst in België via www.consumentenombudsdienst.be.
Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten gesloten via sofiedevalck.com is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd, tenzij dwingende wetsbepalingen een andere rechtbank aanwijzen.
Artikel 14 — Diversen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar zou zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met het Wetboek Economisch Recht (Boek VI), de Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten, de Richtlijn (EU) 2019/770 betreffende digitale inhoud en digitale diensten, en de AVG/GDPR.